Polityka wysyłki

Zależy nam, aby Twoje zamówienie z VelvetFit dotarło do Ciebie sprawnie i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące realizacji wysyłek.

1. Czas i koszty dostawy

• Kierunek wysyłki: Obecnie realizujemy wysyłki na terytorium całej Polski.

• Czas dostawy: Szacowany czas doręczenia wynosi do 14 dni roboczych. Zawsze staramy się, aby paczki docierały do Ciebie jak najszybciej!

• Koszt wysyłki: Standardowy koszt wysyłki wynosi 16 zł.

2. Czas realizacji zamówienia Wszystkie zamówienia są przez nas przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (od poniedziałku do piątku). Po spakowaniu zamówienia i przekazaniu go firmie kurierskiej, otrzymasz od nas powiadomienie. W okresach wyjątkowych wyprzedaży czas realizacji może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

3. Śledzenie przesyłki Chcemy, abyś miała pełną kontrolę nad swoim zamówieniem. Gdy tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem nadania oraz aktywnym linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu na bieżąco sprawdzisz, gdzie aktualnie znajduje się Twoja nowa bielizna.

4. Błędny adres dostawy Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami najszybciej jak to możliwe pod adresem wiktormaliszewski2002@gmail.com  Jeśli Twoja paczka nie została jeszcze wysłana, bez problemu zaktualizujemy dane. Niestety, po przekazaniu paczki kurierowi, zmiana adresu dostawy nie będzie już możliwa.

5. Opóźnione lub zaginione paczki Monitorujemy nasze przesyłki, jednak sporadycznie mogą zdarzyć się opóźnienia leżące po stronie przewoźnika. Jeśli minęło 14 dni roboczych, a Twoje zamówienie nadal do Ciebie nie dotarło, skontaktuj się z nami. Niezwłocznie wyjaśnimy sytuację i upewnimy się, że produkt trafi w Twoje ręce!

Masz dodatkowe pytania? Nasz zespół z przyjemnością Ci pomoże. Napisz do nas na adres:wiktormaliszewski2002@gmail.com